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Informations que nous collectons
Lorsque vous visitez notre site ou passez une commande, nous pouvons collecter les informations suivantes :
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Votre numéro de téléphone
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Votre adresse de facturation
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Les informations de confirmation de paiement
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Votre activité sur le site, notamment les pages consultées et les produits ajoutés au panier
Nous collectons uniquement les informations raisonnablement nécessaires au fonctionnement de notre boutique, au traitement des commandes, à l'amélioration de notre site et à la fourniture de notre service client.
Comment nous utilisons vos informations
Nous pouvons utiliser vos informations afin de :
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Traiter et expédier votre commande
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Envoyer les confirmations de commande et les mises à jour concernant la livraison
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Répondre à vos demandes auprès du service client
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Gérer les retours, remboursements et échanges
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Améliorer notre site web et votre expérience d'achat
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Détecter les fraudes ou les problèmes de sécurité
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Vous envoyer des e-mails marketing si vous y avez souscrit
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Respecter nos obligations légales et fiscales
Shopify
Notre boutique est hébergée sur Shopify.
Shopify fournit la plateforme de commerce électronique qui nous permet de vous vendre nos produits et services.
Vos informations peuvent être stockées via les systèmes de stockage de données, bases de données et applications de Shopify.
Paiements
Les paiements sont traités de manière sécurisée par des prestataires de paiement de confiance.
Zorea Paris ne stocke jamais les informations complètes de votre carte bancaire.
Selon le mode de paiement choisi, votre paiement peut être traité par des fournisseurs tels que les réseaux de cartes bancaires, Apple Pay, Google Pay, Shop Pay ou tout autre service de paiement sécurisé disponible lors du passage en caisse.
Partage de vos informations
Nous pouvons partager vos informations avec des prestataires de confiance lorsque cela est nécessaire au fonctionnement de notre activité.
Cela peut notamment inclure :
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Shopify
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Les prestataires de paiement
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Les transporteurs
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Nos fournisseurs et partenaires logistiques
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Les outils de service client
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Les plateformes d'e-mail marketing, si vous y êtes inscrit
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Les outils d'analyse et de performance du site web
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Expédition directe depuis nos fournisseurs
Comme certaines commandes peuvent être expédiées directement par nos fournisseurs, y compris des fournisseurs situés à l'étranger, nous pouvons être amenés à leur communiquer les informations nécessaires à la livraison.
Cela peut inclure votre nom, votre adresse de livraison, les détails de votre commande ainsi que vos coordonnées lorsque cela est nécessaire à l'expédition.
E-mails marketing
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Vous pouvez vous désabonner à tout moment en utilisant le lien de désinscription présent dans nos e-mails ou en nous contactant à :
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Sécurité des données
Nous prenons des mesures raisonnables afin de protéger vos informations personnelles.
Toutefois, aucune méthode de transmission sur Internet ni aucun système de stockage électronique ne peut garantir une sécurité absolue.
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Conservation des données
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Modifications de cette Politique de confidentialité
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